Mieter

Sie sollten eine Kopie der An- bzw. Abmeldung des Einwohnermeldeamtes bei der für Sie zuständigen Servicegruppe abgeben. Somit wird sichergestellt, dass die korrekte Anzahl der Personen bei der Erstellung der Betriebskostenabrechnung berücksichtigt werden kann.

Nähere Informationen hierzu haben wir Ihnen auf folgendem Merkblatt zusammengestellt (herunterladen).

Betriebskostenabrechnungen werden immer kalenderjährlich erstellt. Hierzu ist es notwendig, dass uns alle Belege des jeweiligen Kalenderjahres vorliegen. Bei Auszug erhalten Sie im Folgejahr noch eine anteilige Betriebskostenabrechnung für den Zeitraum zwischen der letzten Abrechnung und dem Auszugszeitpunkt.

Bei Zahlungsschwierigkeiten sollen Sie das persönliche Gespräch mit der für Sie zuständigen Servicegruppe suchen. Erklären Sie Ihrem Ansprechpartner Ihre Situation. In der Regel sind wir bereit, mit Ihnen eine Lösung zu suchen.